Servis

Záruční podmínky

Záruční doba se liší podle výrobce zařízení:

• Většina výrobců:
  • 3 roky plné záruky.
  • Další 2 roky materiálové záruky.
• Někteří výrobci:
  • 5 let plné záruky na zařízení.
  • 10 let záruky na kompresor.
• VZT (Zehnder) (při dodávce a montáži autorizovaným partnerem):</strong >
  • Prodloužená 3-letá záruka.
• Solární technika:
  • 2-letá záruka.
• Klimatizační systémy:
  • Záruka od 3 do 5 let.
• Podlahové systémy vytápění či chlazení:
  • Obvyklá délka záruky 10 let.
• Primární okruhy TČ (termosondy, kolektory):
  • Obvyklá záruční doba 10 let.

Preventivní servisní prohlídky

• Pravidelný roční servis a údržba (profilaxe):
  • Provádíme preventivní servisní prohlídky všech námi montovaných zařízení jednou ročně.
  • Servisní technik zákazníka předem kontaktuje ohledně termínu prohlídky.
  • Termín a čas prohlídky se s klientem individuálně dohodne.
• Kontrolované úkony během prohlídky (dle typu a účelu zařízení):</strong >
  • Stav elektroinstalací (jističe, kontakty).
  • Opotřebení mechanických částí (např. stav ventilátoru).
  • Průchodnost potrubí a částí jednotky pro odtok kondenzátu/odmrazené vody.
  • Počet motohodin.
  • Stav kompresoru (hlučnost apod.).
  • Tlak v expanzomatech a topném systému.
  • Stav Mg. anod v boileru TUV.
  • Funkčnost oběhových čerpadel.
  • Koncentrace a tlak nemrznoucí směsi u primárních okruhů zemních TČ (refraktometr).
  • Stav filtrů (magnetický i mechanický).
  • Znečištění výparníku.
  • A mnoho dalších úkonů.
• Časový rámec prohlídek:
  • Preventivní prohlídky probíhají v průběhu celého roku, aby každá instalace byla jednou ročně zkontrolována.
• Cena prohlídky:
  • Individuální cena v závislosti na typu dodaného zařízení.
  • Cena je součástí smluvních podmínek (SoD) uzavřených před instalací.

Telefonické poradenství a vzdálená správa

• Telefonické poradenství:
  • Naši technici poskytují zákazníkům telefonickou pomoc v případě podezření na poruchu.
  • Poradíme i s úpravami nastavení systému.
• Vzdálené připojení:
  • Většinu instalovaných zařízení monitorujeme přes vzdálené připojení.
  • Jsme schopni provést určité procento úprav, diagnostiky a oprav vzdáleně přes internet.

Havarijní servis a autorizace

• Havarijní servis:
  • V případě poruchy zařízení poskytujeme havarijní servis.
• Autorizace:
  • Jsme servisně autorizováni na všechny značky topné, chladicí a větrací techniky, které instalačně zastupujeme.
• Konzultace složitých poruch:
  • Závažnější případy poruch konzultujeme a koordinujeme s vývojovými či technickými odděleními dovozců nebo výrobců.